Чтобы разобраться с неисправностью, нужно понять ее первопричину. Звук есть в отдельных приложениях, и звука нет совсем - вот две категории проблем, рассмотрим их подробнее.
Звука нет совсем
1. Проверьте регулятор громкости в разных приложениях, играх, фильмах. Звука нет? – идем дальше.
2. Выясняем, звук отсутствует и в динамике и в наушниках?
3. Вы очищали кэш или автозагрузку? Могли случайно удалить нужный системный процесс
MusicFX. Попробуйте сделать
сброс планшетника – настройки - восстановление и сброс – убираем галочку очистить карту – Сбросить планшетный ПК. Это приведет к полному стиранию всех программ.
4. Если планшет падал или другое физическое повреждение – только мастер в сервисном центре
Звук есть частично
1. Нет звука при видеопросмотре
Если видео с большим разрешением, например 1080, устройство может просто вытянуть его качество. Попробуйте менее качественное. Установите
MX player и кодеки, он может потянуть его, либо конвертируйте в низкокачественный формат. В его настройках поменяйте кодек с аппаратного на программный.
2. Если звук динамика пропадает
Попробуйте пару раз вставить штекер наушников в разъем. Не сработало – сервисный центр.
